时间过得真快,忙忙碌碌中,我担任社区工作者已经快一年了。20xx年2月,经过笔试、面试等层层选拔,我有幸成为了一名社区干事,并被分配到城西社区工作。通过这9个月的磨练和考验,我对社区这项工作有了更深刻的认识和了解,也学到了很多的知识和经验:我懂得了要有耐心去面对性格不同的群众;明白了要用真心为每一位居民服务;学会了要充满爱心的去关爱每个人;也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观的心态。下面,我就自己这9个月来的工作情况和心路历程做一下汇报和总结:
5月6日、7日,**县组织召开了社区干部培训大会,全县80多名社区干事参与了这次培训,培训内容吩咐多彩,我们享受了一次丰富的知识大餐。
由于我们县城社区正处在起步阶段,办公室都还没有落实,所以我们所有社区干部都临时在旧武装部院子里工作。这给了我们50名社区新同志有了相互了解的机会。自五月份起到六月份下旬,短短的一个多月,我们50名社区干事相处的十分和谐。可以说是基本情况大致了解。
6月初,我们迎来了城西社区的主任李映和同志,在李主任的指导下,我分管文卫、养老、劳动就业和食品药品监督管理四项工作。
在6月14号,武瑞明副主持会议,分布各社区主任及工作人员名单,吴志红副镇长的讲话发人深思,为我们讲述了社区工作的宗旨、原则、标准、要求等,并为我们这些新同志讲述了社区的具体工作。自此,我认识到,作为一个社区干事,任重道远。
6月20日,我们来到我们城西社区的办公室(残联五楼502),并且在下午开了一个新老同志见面会,在会议上,我们见到了几个具有丰富经验的社区老同志。并且见到了我们的副主任弓学万。在见面会上,李主任发表讲话,主要内容是要求我们要积极向老同志学习,这完全与我的思想不谋而合。作为刚进入社区的新人,可以说是什么都不懂,什么都不会。所以我们急需要一部分老同志为我们做好传、帮、带,老同志既是我们的的同事,也是我们的老师。在他们的谆谆教诲下,我们学会了很多以前我们从来没接触到的东西。在见面会上,李主任对我们下段工作进行了安排。
随着汛期来临,第一项重要任务来了,在7月10日,我们社区紧急召开防汛会议,并且在当天下午进行入户防汛工作大排查。并对检查出存在安全隐患住房的4家住户,下发了危房整改通知书,与此同时,我们第一次见识到了老同志的社区工作方式。并且我从中了解到,从事社区工作,还需要我不断地学习积累更多的知识经验。
社区可以说是国家的最基层,所以千头万绪,什么事都有。防汛工作刚完,我们开始了入户工作,随之,20xx年养老保险缴费工作也展开了。在7月22日到8月20日短短一个月时间,我对我辖区的居民进行了入户调查,成功入户106户。入户是一项十分需要智慧的工作,在入户的过程中,会遇到各式各样的情况,所以,经过一个月的磨练,我积累了一些谈不上经验的经验。并且在入户的过程中做了大量对养老保险做了宣传,为养老保险缴费工作奠定了基础。从而使我社区养老保险累计缴费人数达232人。这个成绩虽然不理想,但是我已经尽力了。
9月,一年一度的医疗保险缴费开始了,缴费工作社区的由社区来完成,我被指派协助收缴医疗保险工作。而且在医保中心进行了业务技术培训。我很庆幸我又掌握了一门技术,虽然量很大,但是我们按时足量了完成了医保缴费任务,缴费人数多达913人,完成度达95以上,出错率低于0.01%,给了医保中心一个相当满意的答卷。
10月22日,委着急我们社区所有工作者开会,落实网格化工作。在会议中我了解到社区网格化管理系统依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。对于来说的主要优势是能够主动发现,及时处理,加强对城市的管理能力和处理速度,将问题解决在居民投诉之前。在会议结束后,我们签署了协议并领取了社区网格化专用手机。到现在为止,我已经上报社区发现的各种社会问题16件。以后我将更加努力完成党和国家交给的任务。
11月29日,经济适用房申购第一阶段进入尾声,我们社区全体社区进行了入户调查,对申购户主进行了核实,并且让户主签字按手印,从而的完成了上级交代的任务。
12月初,一个国家性的重要任务落到了我们这些社区干事的肩膀上,那就是五年一度的经济普查,经过短暂、集中的培训,我们这些普查员上岗了。到12月21日,我与聂丽媛、梁爱花对我们普查区域做了一次彻底的清查摸底,并将摸底情况上报到统计局。至今日为止,我的工作是安排的仅仅有条,每项工作都按时保质保量的完成,为我20xx年度工作提交了一份满意的答卷。
在近一年的工作当中,我总结出做好社区工作需要做到以下几点:
串:即常串群众门,熟悉居民情况。对社区的管理分两个阶段,一是初级阶段的静态管理;二是高级阶段的动态管理。由初级阶段到高级阶段必须深入社区多串门上户,通过与群众多接触,拉近与居民之间的距离,增进相互信任,在串门时,我注意三个方面的问题:三是走访的时间要讲求短、频、快,对辖区居民各方面的变化情况,采取不同的走访方式,了解到不同的情况和信息,起到不同的作用和效果。
聊:即勤与群众拉家常,融入群众中间。我与群众聊天把握住了两点:一是在态度上谦和,摆正自己的位置,以换位思考作为聊天的原则,人与人是平等的,只是工作的分工不同,给群众距离感,而在平等的基础上进行心与心交流。在社区,我每当碰到居民的时候,我总是一张笑脸,一声招呼,一语问候。用这“三个一”举动,形成一种亲切和谒、诚恳待人的印象。二是在聊天内容上区别对象打开话题。到什么山唱什么歌,与老年人聊从健康和子女聊起,与中年人聊从工作方面聊起,与青年人聊从新鲜时尚聊起,与妇女聊就从家庭、生活方面聊起。总之,要找居民感兴趣的话题
帮:即诚恳帮人,以实际行动感召群众。在日常工作中,不仅十分留意群众的艰难困苦,而且能千方百计为群众排忧解难,急群众之所急,帮群众之所需。总的来说,我坚持了 “三心”工作法,即“谈心”、“交心”、“关心”。
实:即把工作做实,夯实社区工作基础。由于常“串”百姓门、常与百姓“聊”、常“帮”百姓困,使我对辖区居民的基本情况非常熟悉,在下社区时,我经常带着民情日记本,俗话说:好记心不如烂笔头,对居民反映的情况和急需要办的事情及联系的方试,我都一一写在本子上,便于记忆。当今社会,经济加快发展,社区内人口流动性大,这就要求社区管理员不但要熟悉常住人口情况,摸清底数。
虽然各项工作大体上都,但是成绩的取得并不是我一个人的功劳,我的每一点进步,每一个成长都离不开领导的协调和关怀,离不开同事的配合和帮助,离不开各级部门提供的平台和载体,也离不开家人的默默支持和理解。 有成绩就有不足,在工作中感觉到我的工作经验严重缺乏,尤其是在与居民交流对话的过程中体现出不成熟的一面,所以以后有待加强学习锻炼。我深知社区是一项长远而持久的工程,要成为一名合格的社区工作者,以后的路还很长,在以后的工作中,我会虚心学习,积极进取,把自己的工作做实,做细,在业务上不断提高,并发挥团结,协作的精神,与大家共同努力,共同进步。
xx社区20xx年安全社区工作总结 一年来,我社区为做好辖区内的安全工作,切实落实保稳定、保安全的各项工作,充分发挥社区广大党员,居民群众的'作用。坚持预防为主,群防群治、齐抓共管的原则,遏制了各类事故的发生。具体做了以下工作:
一、社区成立了安全生产工作领导小组,负责社区维稳工作,加强对社区安全稳定工作,调解处理社区存在的不稳定因素和存在的群体矛盾及各种突发事故。避免群体矛盾和安全事故扩大化,将群体矛盾控制在初始阶段,达到维稳工作目标。
二、广泛开展创建安全社区工作的宣传教育活动。以“安全第一、预防为主、综合治理”为中心,牢固树立“安全第
三、社区是老年人居家养老的依托,老年人也成了社区建设的主要群体,为进一步加强社区老龄工作,社区开展各项促进老年安全的工作,建立长期有效的制度,提高老年人安全防范意识,改善容易造成伤害的危险环境。。
四、社区充份发挥志愿者的作用,在上下班及学生放学时间,车流人流集中路段,安排交通安全志愿者维护道路安全,减少辖区内交通伤害事故的发生率,实现交通安全预防目标。
五、社区内九小场所安全事故时有发生,为了最大限度减少安全事故的发生,加强对社区内“九小”场所消防设施的安全检查,排除火灾隐患,有效整治社区内存在的安全隐患的经营单位,进一步加强驻地单位、门面房、居民楼院等监管,我社区工作人员进行了入户排查摸底,经排查摸底我社区内的辖区单位,基本上都安装了安全设施和防范设施,如:灭火器、防火设施、防盗门、防盗窗户预防了安全事故的发生。
六、每月定期召开会议,随时研究解决出现的问题,并将不安全不稳定的排查情况及时上报。每月进行安全防火检查,重要活动和节假日前都全面的进行检查,并做好检查记录,发现问题及时整改,问题严重的和整改不了的立即报主管部门解决。每月上报安全隐患排查反馈表,做到早发现,早预防,早解决,预防了各种不安全事故发生。
一年来,创建安全社区工作取得了一定的成绩,但离建立一个和谐、安全、文明的社区还有一定的的差距,因此,在明年的工作中,为更好的创建文明、和谐、稳定安全的社区而努力。
__年1月11日,组织部联合北京“经济学家论坛”在京举办第二期“提高社区干部管理能力培训班”,我非常荣幸的被选送并参加学习,经过了一周的学习窗体底端,我的感受颇深,受益匪浅,收获之大。
我们这些社区干部很多以前并未从事过社区工作以及党组织工作,大多是在工作中边学边干,非常缺乏相关的理论知识和工作经验,因此我们非常重视和珍惜此次培训学习的.机会。
此次培训,我们共培训了五整天,七个方面的内容,组织周密,课程安排的非常科学合理,师资力量强大,请来了非常知名的专家学者教授为我们授课,从而看出了从到地方都非常重视社区工作,重视民生工程,因此,在几天的学习当中,我也深深的感受到了学习的重要性和必要性,同时也增加了我做社区工作的信心和决心。几天来的体会如下:
一、理论知识的提高
在社区日常的工作当中,我们只注重每天的事务性工作,理论学习的时间安排的很少,在这一周的学习期间,我们学到了七门课程即:社会管理改革与社区建设、业主群体与社区治理的冲突与和谐、社区公共服务的路径选择、国外社区实践与国内社区比较、社区建设新思路、启发社区服务创新练习、社区项目管理,这七门课程从不同角度、不同程面,从国内到国外,从小社区到大社会,从社区的兴起到现在的发展壮大,让我们听了耳目一新,感到自己就象井底之蛙,但在几天的学习中我也深受启发。特别是北大教授王思斌老师讲的“社会管理改革与社区建设”这一课时,通过实例把社区工作提到了的一个更高的位置,比如说,在5。12大地震的时候,四川灾区的一个学校倒塌,造成很多孩子死亡,虽然说是自然灾害,但很多家长不太理解,却还是认为,学校建楼时质量不合格,造成今天的后果,无理要求赔偿很多钱,提出了让人难以接受的天文数字,工作人员经过一周的时间,耐心的做工作,确没能达成共识,在这种情况下,从北大派来了几个专学社工专业的教授,经过几番调解,最后达成共识,这说明社会工作离不开社区,社区工作离不开专业的社工,社工更需要理论知识的指导,从而得出理论知识的重要性,因此,我下定决心不断充实自已,提高自已的理论水平,用科学的方法来指导社区工作。
二、实践工作的拓展
我所在的社区即沈河区永环社区,曾经也是个闻名遐迩的老牌社区,最近几年,随着经济的发展、社会的进步,新社区的不断掘起,永环社区显得有些落后,主要表现在硬件上,但我们社区一班人在硬件水平不如人的情况下,在软件上下功夫,几年来,我们社区工作得到了国家、省、市区的认可,获得各种荣誉百余项,并成立了太极、合唱团、英语角等十几个协会,社区的主项工作有序进行,社区的志愿工作健康发展。但比起全国先进的社区距离还相差很远,工作还缺乏创造性、实效性、细致性。
通过这次学习,我感到,我们的工作大多数都是循规蹈矩,缺乏爆发力和创造性,北京海淀区中关村街道华清园社区的做法就值得我们学习,根据社区居民的实际需要,更多的工作可以通过项目的申请来完成,项目的申请分三种类型即:购买的公共服务项目、补贴一部分资金的公益服务项目、还有没有补贴,通过奖励申请的便民服务项目,通过几天的学习,我更加认识了项目,更加了解了项目,并感受到,通过项目的申请,更能很好的规划社区的工作,使社区的工作更加有序化。虽然沈阳市没有对项目申请进行统一的规划和管理,但我感觉非常实用,因此在_年我要适着申请一个100%志愿服务的便民项目,即“四助三服务,阳光百分百”项目,四:助老、助残、助困、助学;三服务:服务教师、服务同学、服务家长。这个项目是一个资源共享共驻共建的项目,主要参与单位是永环社区和实验学校,学校为我们社区68户低保户针对实际情况,一对一的提供助老、助残、助困、助学,我们社区为减轻学校老师的负担,为他们上门提供行政性的公共服务;为解决孩子放假没人管理的问题,为他们提供学校放假社区开学的假期大本营服务;为解决新时期困惑家长教育孩子的问题,我们成立家长俱乐部,为家长提供如何教育孩子成长的服务;这样既整合了社区的资源,又完善了社区的服务,这个项目能够体现城市青少年健康教育的水准,也能够让青少年从中感受到结交伙伴、提供帮助、释放情怀、获得资源的成就,对青少年的思想道德素质、科学文化素质和心理素质都有深远的影响,并为将来青少年融入社会、跨越障碍、解决困难、健康生活、全面发展,成为社会有用的人才提供有力的保障。对社区提供的三服务,也是不断扩大服务空间,提高服务品位,体现了小大社会的服务理念,同时也体现了社区干部不辞辛苦、无私奉献的伟大精神,确实也是广大居民的实际需求,一个项目实现了多赢的目标。根据社区的特点、设计项目,以人为本,立足需求,这是设计项目的宗旨,我要带领社区一班人,在_年初步探索,走出一个社区建设的新路子。
三、对创新工作的新认识
过去对创新工作的认识比较浮浅,只是表面的创新,也就是比正常工作有些不同就是创新,通过这次学习,听了宋庆华教授的认真讲解,我才恍然大悟,创新有五点最基本的要求:一是思想关念上首先要;二是不是只观注结果,要关注过程中的努力;三是想法产生的行动,这种模式是可以复制的,可以在更大的层面上扩大影响;四是要提供一个很好的服务,有服务就有需求,项目才能长久;五是敢于用很小的资源去创造更大的价值。宋老师举了一个例子,那是在80年代初期,英国的经济比较萧条的时候,有位英国青年叫托尼,当年20多岁,他当时失业了,以捡破烂为生,他,人失业了,思想却很前卫,当时他居住的地方周围有很多大型企业,在拾荒的过程中,他捡到了很多废品及家用电器,而且数量不少,这时他想到成立一个收购废品的组织,即废品收购站,大家共同去收购就会创造更大的效益;同时去做工厂的工作,请求他们把扔掉的旧家电送给托尼的收购站,也免去了付运费的负担,又给废品站提供了很多资源,实现双赢,企业非常高兴,愿意合作,又一个想法变成了现实;托尼又想,废品多了如何处理更能够给社会带来更大的效益呢?他又把失业职工组织起来,把收回来的废品进行修理,然后再利用,这时又苦于没有技术工人,他又请来技师,来培训他们的工人,这样又成立了技术学校,技术学校成立以后,经过培训的学员一部分可以到其岗位再就业,另一些学员用学到的技术把废旧家用电器维修好,送给更多需要的人,这样又成立了一个慈善组织,给国家的慈善事业做了很大的贡献,他的做法被很多人关注,部门也正式为他的慈善事业提供一些支持。他的这些想法不是一蹴而就的,而是从工作中不断探索,不断发现,循序渐进,用最小的资源创造的社会价值,这种思想创新确实值得我们学习。听宋老师讲的案例,我的感觉已经身临其境了,同时也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。
以上就是我参加这次学习的一点感悟,当然还有很多学到的知识不能一一列举,待今后有机会再交流,同时在此感谢组织部为我们提供了这样一次很好的学习和培训的机会,希望今后还能参加更多这样的培训班,使我们的工作能更加有抓手、更加有思路!
时间过得真快,忙忙碌碌中,我担任社区工作者已经快三年了。
二0xx年二月,经过笔试、面试等层层选拔,我有幸成为了一名社区干事,并被分配到..街道..社区工作。通过这三年的磨练和考验,我对社区这项工作有了更深刻的认识和了解,也学到了很多的知识和经验:我懂得了要有耐心去面对性格不同的群众;明白了要用真心为每一位居民服务;学会了要充满爱心的去关爱每个人;也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观的心态。
下面,我就自己这三年来的工作情况和心路历程做一下汇报和总结:
首先是刚到..社区时,由于对业务工作不熟悉,我就辅助副主任做安全生产和劳动就业工作,这两项工作看似简单,做起来可不容易,尤其是安全生产,需要每个月都要去辖区内所有单位和个体门点进行安全检查,不管冬夏,不管雨雪,只要有空闲时间,我就和副主任一起去检查,育才辖区内有40多家单位和个体户,每次我们都要用2、3天才能全部检查完毕,遇到支持工作的还好,有时遇到不理解我们的商户,不仅拒绝接受检查,拒绝签字,还要听他们的冷言冷语。每到这时我就耐心的对居民解释这项工作的重要性,
告诉他们这关系到我们大家的生命和财产安全。经过我们多次走访和宣传,个体户们都理解了我们的工作,每次检查都积极配合我们,我们与居民之间的距离也近了。
在..社区,我还负责政务公开工作,为了能提高为民代理服务的效率和质量,社区成立了为民代理政务服务中心,我就成了政务服务中心的负责人,每天认真记录居民的来电来访,收集民情,并及时把代理情况汇报给上级,把办理结果反馈给居民,让每一位来访的居民都得到一个满意的结果,因为我态度好,有耐心,也得到了很多居民赞扬。
在政务公开信息报送工作中,我本着全面性、准确性、及时性的原则,对社区内发生的好人好事、突发事件和工作动态进行随时记录,认真整理,并及时将信息报送到街道党办,通过党办上传到..政务公开网上,让群众通过各种方式了解我们社区,信任我们社区,增加我们工作的透明度,更加大了社区的凝聚力。
在做好自己工作的同时,我努力配合社区主任和其他同志,做好应做的能做的工作:二0xx年我组织..社区“庆七、一”联欢会,虽然没有绚丽的舞台,没有知名的演员,但是在我的认真部署和大家的密切配合下,演出获得成功;在防汛抗洪中,我和社区主任一起冒着大雨去查看水情,我们趟着齐腰深的垃圾水去居民家中走访受灾情况,却因为着凉一起闹肚子疼;在完善低保户档案工作时,我负责整理低保户档案材料,由于我们社区低保户多,有170多户,每个家庭的情况也不同,为了尽快完成工作,我把每个低保户缺少的要件和家庭情况都认真记录下来,然后给他们打电话,要材料,最后再把每个低保户的档案整理好,归类、分组,经过我们加班加点的紧张忙碌,这项工作完成,我对社区低保工作的的复杂性和艰巨性也有了更深的理解。
二0xx年五月,由于工作需要,我被借调到..街道社会事业科,主要负责计划生育、农村合作医疗、政务服务大厅管理和政务公开的信息上报工作。
在感谢领导对我工作能力肯定的同时,我感到自己的压力也更大了,因为在我接管计划生育工作的同时还接管了由社会事业科负责的合作医疗和应急办的工作,再加上政务公开信息上传和报表,我真怕自己应付不来。但是这种担心只是转瞬即逝,面对上级交给我的任务,又调动起我不服输的尽头,我暗暗告诉自己,要把压力变成动力,认真完成各项工作。
都说计划生育是“天下第一难事”,我觉得不假,因为计划生育是一项性很强的工作,要想把这项工作做好,必须有过硬的业务素质。
第一次参加计划生育会议就让我感到很紧张,因为计生局下属好几个部门,科技科、科、统计科、办公室、宣传科、流动人口、计生协会、药具站等,而且这些部门每个季度都要单独报表,都有不同的的工作安排,会议开完了,任务下达了,我却还是一知半解,为了能尽快熟悉计划生育的业务知识,担任计划生育工作,完成上级下达的任务,我坚持边学习边工作,并利用休息时间向书本学,在网上查,向有经验的同志问,我虚心请教,大家也不厌其烦的告诉我,在我的努力和大家的帮助下,第一次报表终于交卷了,我的业务水平也有了很大的提高。
从开始接管计划生育工作到现在已经整整一年了,在这一年中,有苦、有乐、有酸也有甜,但是让我感触最深的就是一个字:忙。
比如科技科的叶酸宣传和免费发放,需要我定期组织社区开展大型宣传活动,宣传待孕妇女服用叶酸的好处,并坚持每月三次报表,到现在的月报表、季报表,可以看出国家对新生儿脑神经管缺陷干预的决心和力度,还有孕前风险评估等活动,我们会为想生育子女的父母们进行孕前风险评估和跟踪调查,告诉居民们什么生活习惯会影响胎儿的成长,让他们了解怎样才能生育一个聪明健康的小宝宝。
在避孕药具发放时,除了在社区给育龄妇女免费发放外,我还积极拓宽免费药具发放渠道,协助药具站在两个大型商场摆放了开放式发放货架,进行避孕药具“开放式发放”活动,这样切实保障了育龄人群对避孕药具的需求,也方便居民就近领取。
科的工作不多,但是涉及到农村奖扶、特殊奖扶的扶助金和独生子女奖励费的发放工作,要求在上报核实时必须要心细,准确,不能遗漏一个人,今年辽滨街道共发放城镇双无业独生子女父母奖励金20多万元,20__多人次,特殊奖扶12人,14400元,全部发放到居民手中,没有一份漏报。
计划生育工作中,必须天天关注的就是统计和流动人口了,这两种工作除了报表外,更多的`时间就是要在网络上完成大部分工作。因为经过全省联网的辽宁省人口信息系统并不完善,系统内的居民信息也不全面,还需要我们及时把升级后的人口信息系统进行修改和更新,为了尽快掌握人口信息系统统计和流动两个用户的业务技能,我就经常向计生局的业务负责同志请教,并认真学习,操作,在计划生育的QQ群里,我是提出问题最多的,也是完成任务最快的。在今年的几次集中修改系统数据时,由于人口多,流动性大,辽滨街道需要修改的数据最多,早婚信息900多人、身份证号重复3000多人、流动人口3000多人,看着比别的乡镇多出好几倍甚至是几十倍的数据,我没有着急,因为我的原则是主动工作,不等不靠,在我已经能熟练操作人口信息后,又开始对社区计生专干进行培训,让她们也开始掌握人口信息系统的使用方法,也方便以后工作。白天社区改,我做其他工作,晚上10点以后到凌晨的的时间就是我进行修改。
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